尊敬的用户：
您好，关于您反馈的退出玩客计划问题，申请步骤如下，请您按照流程操作：
温馨提示：成功申请退出“退出玩客奖励计划”后，不可再次加入，请您谨慎申请
1、为了能尽快退出成功，请您将设备保持在线，否则程序无法下发，会导致退出失败；
2、手持玩客云，身份证拍照（同一拍摄画面需看清持证人，身份证信息、玩客云S/N序列号及二维码）请参照示例图片拍摄（示例图片出于隐私保护，将部分信息打马赛克处理，请您清晰拍摄，不要打马赛克，以免验证失败，我们承诺不会泄露您的任何信息。
3、发送电子邮件，向我们提供您的信息，所需信息为：
（1）您的姓名，手机号码，电子邮箱；
（2）设备的S/N序列号（在底部），购买的时间、购买渠道（购买渠道非必须，提供购买渠道证明将加快您的申诉进程，如在电商购买可附购买记录截图）参照下图实例；
（3）身份证号码，玩客云账号；
（4）手持设备与身份证的照片（照片插在附件）；

（5）退出玩客计划的原因描述（必填）

4、主题填写：未封禁设备申请：退出玩客计划，发送邮件至help@lianxiangcloud.com；
5、处理时效：15个工作日（工作日不包括周六日及法定节假日）；
6、为能尽快退出成功，请您将设备保持在线，否则程序无法下发，会退出失败

注：
温馨提示：成功申请退出“退出玩客奖励计划”后，不可再次加入，请您谨慎申请
1、如您担心信息被盗用，在不影响验证设备归属权的前提下，可给照片打上“仅用于申请退出玩客计划”水印；
2、处理结果会以邮件形式通知您，由于处理量较大，实际处理时效可能有延迟，请您耐心等待。